2btv প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের প্রবেশাধিকার রয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি আমরা এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। এই তথ্য ব্যবহার হয় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে আপনার সেশন ট্র্যাক করতে। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাক্সেস সময় রেকর্ড রাখি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং কোনো তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাথে শেয়ার করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্পলাইনে প্রশিক্ষিত টিম রেখেছি যারা আপনার ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা পছন্দ সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের ডান নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিকভাবে গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকেন প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম ও নির্দিষ্ট গোপনীয়তা উদ্বেগ উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংশোধন বা সরিয়ে ফেলার ধাপ ব্যাখ্যা করব।
মোবাইল হেল্পলাইন
আমাদের ঢাকা কল সেন্টারে ফোন করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগের সাথে সংযুক্ত হতে চান বলুন। একজন বাংলা ভাষী এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন তারপর আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং রেফারেন্স নম্বর দেবেন।
আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তি এবং প্রশাসনিক নিয়ম উভয় ক্ষেত্রে স্তরিত পদ্ধতি ব্যবহার করি। সার্ভার স্তরে এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট টিম প্রশিক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে আপনার গোপনীয়তা অগ্রাধিকার পায়। আমরা...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য পথে কেউ পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস লগ
আমরা প্রতিটি সফল এবং ব্যর্থ লগইন রেকর্ড করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাম্প্রতিক সেশন তালিকা প্রদর্শন করি যাতে আপনি অপরিচিত ডিভাইস সনাক্ত করতে পারেন।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড গেম সার্ভার থেকে আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র ফিনান্স টিম তা দেখতে পারেন।
টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট স্টাফ প্রতি তিন মাসে ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা সর্বদা সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করে এবং তথ্য শুধু প্রয়োজনে শেয়ার করে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।
ডেটা ধরে রাখা
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস ফিনান্সিয়াল রেকর্ড সংরক্ষণ করি তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সেবার শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে আপনি পুরো চিত্র পান। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে এবং একসাথে তারা আপনার...
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যে উপাদান গুলো কাজ করে
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি বৈশিষ্ট্য ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন। লগইন প্রক্রিয়া থেকে শুরু করে পেমেন্ট ইন্টারফেস পর্যন্ত...
দুই ধাপ যাচাই
আপনার অ্যাকাউন্টে মোবাইল OTP এবং ইমেইল কনফার্মেশন চালু করুন যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও লগইন করতে না পারে এবং আপনার তথ্য দেখতে না পারে।
মাস্কড পেমেন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট দেখানো হয় বাকি অংশ তারকা চিহ্ন দিয়ে ঢাকা থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার ফোন দেখলেও পুরো নম্বর পায় না।
সেশন টাইমআউট
পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করি এবং আবার লগইন চাই যাতে পাবলিক ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যা আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য একটি JSON ফাইলে রপ্তানি করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী ডেটা রেখেছি।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
ডিভাইস পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সব ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং যেকোনো অপরিচিত ফোন বা ব্রাউজার থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সাইন আউট করুন সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে।